Правила бронирования

Бронирование номера осуществляется путем направления заявки в отдел бронирования отеля посредством телефонной связи: +79789954131, +7 903 547 88 87, +7 701 327 61 69 — Светлана.

ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ, ЗАКАЗА УСЛУГ, ОТКАЗА ОТ БРОНИРОВАНИЯ

  • Бронирование номеров возможно только при наличии в гостевом доме  свободных номеров запрашиваемой категории.
  • Для резервирования номера, необходимо связаться с администрацией и сообщить предполагаемое время заезда и срок проживания, количество отдыхающих, возраст детей.
  • После согласования даты заезда и отъезда, номера и условий оплаты, производится бронирование любым из двух видов оплаты: Предоплата или Резервационный взнос (залог)

Предоплата (не менее 30% стоимости размещения)  предпочтительный вид резервирования, при таком резервировании Гостям предоставляется возможность закрепления конкретного номера и обеспечения встречи и проводов.

Резервационный взнос для бронирования номера (залог) – оплата за три дня проживания, – первый, второй и последний. При отказе Гостем от размещения залог не возвращается.

  • Любой из видов предварительной оплаты входит в общую стоимость. С момента прихода денег на счет гостиницы номер считается забронированным.
  • Без бронирования заселение производится при условии наличия свободных номеров.
  • При осуществлении предоплаты клиенту высылается электронное подтверждение, обеспечивающее право на поселение (Бронь). Администрация обязуется направить Заявителю ответ в течение 24 часов с момента подтвержденного получения заявки.

ПОРЯДОК И ФОРМА ОПЛАТЫ 

  • Оплата осуществляется перечислением средств на банковский счет (Реквизиты для перечисления предоплаты высылаем по требованию).
  • Подтверждение оплаты производится отправкой копии платежного поручения или квитанции об оплате на наш электронный адрес или указанием реквизитов платежа.
  • Окончательный расчет за проживание производится на месте при заселении.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ПРЕДОПЛАТЫ В СЛУЧАЕ ОТКАЗА ОТ УСЛУГ

При отказе от услуг до 30 суток до даты размещения:

  • Залог (Резервационный взнос) возвращается частично – только за последний день размещения.
  • Предоплата возвращается за вычетом стоимости перевода денежных средств на счет клиента.

При отказе от услуг менее чем за 30 суток, в том числе после заселения:

  • Залог не возвращается.
  • Предоплата возвращается за вычетом размера залога и стоимости перевода денежных средств на счет клиента.

Для возврата средств необходимо подать заявление с просьбой вернуть средства на имя администрации гостиницы с указанием реквизитов, ФИО плательщика.